TOP | よくあるご質問 | ベビースキンジャパン

FAQ ベビースキンジャパンについて

ベビースキンジャパンのブランド、商品、原料や使い方について、お客様より多くいただくご質問をまとめています。

お電話でのお問い合わせ

011-530-6500

受付時間 10:00〜17:00(水・土日祝日を除く)

お問い合わせフォーム

ブランドについて

ベビースキンジャパンとはどんな会社ですか?

「愛娘のアトピーに悩む肌を健やかにしたい。同じ悩みを持つ子どもたちの力になりたい」という願いから、商品の開発が始まりました。

てんさい糖を中心に、北海道産の野菜や果物から生まれた原料を取り入れ、赤ちゃんと子どもの肌に寄り添うオーガニックスキンケアを提案するブランドです。

アビサル・ジャパンとの違いは何ですか?

ベビースキンジャパンは、肌の基礎がつくられる0〜6歳頃の時期に着目したベビースキンケアブランドです。大学や医療機関との共同開発を重ね、北海道産のてんさい糖や野菜など、厳選した原料を使用しています。

商品の製造は、北海道コスメを長年手がける株式会社アビサル・ジャパンが行っています。ベビースキンジャパンのシュガーリングマッサージは赤ちゃん向けに開発され、スイーツスキンケア シュクレよりも細かなてんさい糖の粒を使用し、肌になじみやすい設計にしています。

商品について

商品は日本製ですか?

はい。北海道にある株式会社アビサル・ジャパンで製造しています。

使用方法を教えてください。

使用量や使用手順は商品により異なります。詳しくは各商品ページでご確認ください。

商品一覧を見る
肌が弱くても使用できますか?

シュガーリングバスとシュガーリングマッサージは、敏感な赤ちゃんの肌にも使いやすいよう、防腐剤・合成香料・着色料を使用せずに開発しています。

肌の状態には個人差があります。初めて使用するときは少量から試し、赤み・はれ・かゆみ・刺激などの異常が現れた場合は使用を中止してください。治療中の皮膚疾患がある方は、事前に医師へご相談ください。

妊娠中、授乳期、赤ちゃんや子どもにも使えますか?

妊娠中や授乳期、赤ちゃん、お子様にもお使いいただけるよう設計しています。ただし、妊娠中はホルモンバランスの変化により、普段より肌がデリケートになる場合があります。ご心配な方は、使用前に医師へご相談ください。

医療機関の乳幼児集中治療室で使用された実績もありますが、すべての方の肌への適合を保証するものではありません。異常が現れた場合は使用を中止してください。

保存方法は?

高温・多湿・直射日光を避け、涼しい場所で保管してください。シュガーリングバスとシュガーリングマッサージは、容器内に水が入ると砂糖が溶けて固まることがあります。

オイル漏れを防ぐため、容器を倒したり傾けた状態で放置しないでください。使用後は必ずしっかりとフタを閉めてください。

シュガーリングバスの残り湯で洗濯しても大丈夫ですか?

洗濯に使用できますが、すすぎには清水をお使いください。おろしたての衣類の洗濯、つけ置き、柔軟仕上げ剤との併用はお控えください。

※洗濯機や衣類の取扱表示もあわせてご確認ください。

シュガーリングマッサージは沐浴の入浴剤として使用できますか?

沐浴剤としてシュガーリングマッサージをご使用の場合、ベビーバスのお湯に溶かして使用するというよりは、ペースト状にしたものを濡れたお肌に直接なじませてご使用下さい。また、その後、シャワーで洗い流したりする必要はございません。ベビーバスに浸かる程度でよいと思います。

※肌を強くこすらず、使用中はお子様から目を離さないでください。

シュガーリングバスとシュガーリングマッサージは両方使うものですか?

ベビーバスを使用される間はシュガーリングバス、ベビーバスを卒業し、一緒にお風呂に入浴されるようになったらシュガーリングマッサージに切り替える方もいらっしゃいますし、お子様のお肌の状態に合わせて併用されている方も多くいらっしゃいます。 ベビーバスにシュガーリングバスを入れて沐浴剤として使用して頂くだけで十分に洗浄保湿効果が得られますが、関節やしわの間などあせも、乳幼児湿疹等がでる場合は、ぜひシュガーリングマッサージでケアして頂くことをお勧めします。

原料・成分について

お砂糖? ビート? てんさい糖とは何ですか?

使用している砂糖は、甜菜(てんさい)という野菜から作られています。甜菜は「ビート」や「砂糖大根」とも呼ばれ、日本国内では北海道で栽培される砂糖の原料です。

甜菜にはオリゴ糖が含まれており、ベビースキンジャパンでは北海道産のてんさい糖をスキンケア原料として使用しています。

てんさい糖について詳しく見る
パラベン、アルコールは使用していますか?

パラベン、アルコールは使用していません。また、鉱物油、タール色素、紫外線吸収剤も配合していません。

全成分について教えてください。

全成分は各商品ページでご確認いただけます。

商品一覧を見る
香り、色、使用感に変化が見られるのですが。

精油や植物エキスなど、植物由来原料の香りや色は、原料の収穫時期や天候によってわずかに異なることがあります。また、紫外線・熱・長期保存の影響を受ける場合があります。

ご購入後は直射日光や極端な高温・低温を避け、できるだけ早めにお使いください。通常と大きく異なるにおいや色、分離などが見られる場合は、使用せずお問い合わせください。

手持ちの容器に詰め替えてもよいですか?

別の容器へ詰め替える場合は、ボトル・ポンプ・ノズル・キャップなどをよく洗い、十分に乾燥させてからお使いください。容器によっては劣化や詰まりが起こる場合があります。

繰り返し使用して汚れが落ちない場合や、容器に変形・傷などの劣化が見られる場合は、新しい容器へ交換してください。

無香料でもにおいがするのはなぜですか?

無香料とは、香りを付ける目的の香料を配合していないという意味です。使用している植物オイルや保湿成分など、原料そのもののにおいを感じることがあります。

例えば、大豆由来原料を使用した柔軟剤は香料を配合していませんが、原料由来の豆乳のような自然な香りを感じる場合があります。

定期コースについて

更新について知りたい。

定期便は自動更新となります。更新をご希望されない場合は、発送予定日の30日前まで(80gコースは10日前まで)にお電話でお申し出ください。ご連絡がない場合は、自動的に更新となります。

解約について知りたい。

80g定期コースは、4回以上のご継続がお約束となります。300g定期コースは、まとめてお申し込みいただくことで割引が適用されるため、お客様都合による途中解約はできません。あらかじめご了承ください。

ただし、一括払いでの解約の場合は、発送回数分を定価で換算し、振込手数料・配送費を差し引いた金額をご返金いたします。

その他

サンプルが欲しいのですが。

現在、無料サンプルのご用意はございません。初めての方にもお試しいただきやすい「ベビースキンケア トライアルセット」をご用意しています。

トライアルセットを見る
ギフトセットはありますか?

ハローキティのギフトセットをご用意しています。出産祝いなどの贈り物にもおすすめです。

ギフトセットを見る